מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9/6/26

חברת "Galit" ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התכנים, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו (להלן: "השירותים"), במטרה לספק לך חוויית קנייה מותאמת ואיכותית.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים המוצעים באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, מעבדים ומשתפים מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות האתר, או יוצר עמנו קשר בכל דרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש באתר לבין מדיניות פרטיות זו, הוראות מדיניות הפרטיות יגברו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושימוש במידע אישי.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. עצם השימוש באתר ובשירותים מהווה אישור לכך שקראת והבנת את תנאי מדיניות הפרטיות ואת האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע אישי כמפורט להלן.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

לצורך מדיניות זו, "מידע אישי" הוא כל מידע המזהה אדם או שניתן לקשרו באופן סביר לאדם מסוים. מידע אישי אינו כולל מידע אנונימי או מידע שעבר תהליך אנונימיזציה כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם מסוים.

בהתאם לאופן השימוש שלך באתר, למקום מגוריך ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי יצירת קשר

  • שם מלא

  • כתובת מגורים

  • כתובת לחיוב

  • כתובת למשלוח

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

מידע פיננסי ותשלומים

  • פרטי כרטיס אשראי או חיוב

  • אמצעי תשלום

  • אישורי תשלום

  • מידע על עסקאות שבוצעו באתר

מידע על חשבון משתמש

  • שם משתמש

  • סיסמה

  • שאלות אבטחה

  • העדפות והגדרות חשבון

מידע על רכישות ועסקאות

  • מוצרים שנצפו באתר

  • מוצרים שנוספו לעגלת הקניות

  • מוצרים שנשמרו ברשימת מועדפים

  • רכישות שבוצעו

  • החזרות, החלפות וביטולי הזמנות

  • היסטוריית רכישות

תקשורת מולנו

כל מידע שתבחר למסור לנו במסגרת פניות לשירות לקוחות, טפסי יצירת קשר, דוא"ל, הודעות או תקשורת אחרת.

מידע טכני ומידע על המכשיר

  • כתובת IP

  • סוג הדפדפן

  • סוג המכשיר

  • מערכת ההפעלה

  • מזהים ייחודיים

  • נתוני חיבור לרשת

מידע על השימוש באתר

מידע הנוגע לאופן השימוש שלך באתר ובשירותים, לרבות דפים שנצפו, זמני ביקור, פעולות שבוצעו באתר ונתוני גלישה נוספים.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממקורות שונים, לרבות:

מידע הנמסר ישירות על ידך

כאשר אתה יוצר חשבון באתר, מבצע הזמנה, נרשם לרשימת התפוצה, יוצר עמנו קשר או מוסר לנו מידע אישי בכל דרך אחרת.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookies, טכנולוגיות מעקב דומות וכלים אנליטיים, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן, כתובת ה-IP ודפוסי השימוש באתר.

מידע מספקי שירות

אנו עשויים לקבל מידע מספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בהפעלת האתר, עיבוד תשלומים, משלוחים, שירות לקוחות, שיווק וניתוח נתונים.

מידע משותפים עסקיים ומצדדים שלישיים

במקרים מסוימים אנו עשויים לקבל מידע משותפים עסקיים, רשתות פרסום, פלטפורמות מדיה חברתית או גורמים חיצוניים אחרים, בהתאם לדין החל.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

אנו משתמשים במידע האישי לצורך אספקת השירותים, ניהול פעילות האתר ושיפור חוויית המשתמש. בין היתר, אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:

אספקת השירותים ושיפורם

  • עיבוד הזמנות ותשלומים

  • אספקת מוצרים ומשלוחים

  • ניהול חשבון המשתמש שלך

  • טיפול בהחזרות, החלפות וביטולי הזמנות

  • שמירת העדפות והגדרות משתמש

  • התאמת חוויית הקנייה האישית שלך

  • שיפור ביצועי האתר והשירותים המוצעים

שיווק ופרסום

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך:

  • שליחת הודעות שיווקיות ועדכונים בדוא"ל או באמצעים אחרים

  • הצגת פרסומות מותאמות אישית

  • ביצוע קמפיינים שיווקיים

  • ניתוח העדפות והתנהגות צרכנית לצורך שיפור השירות

באפשרותך לבטל קבלת דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות השיווק או באמצעות פנייה אלינו.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו משתמשים במידע אישי לצורך:

  • אימות זהות משתמשים

  • אבטחת חשבונות ותשלומים

  • איתור, מניעה וחקירה של פעילות בלתי חוקית, חשודה או זדונית

  • הגנה על האתר, לקוחותיו והציבור

הנך אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונך, ומומלץ שלא לשתף אותם עם אחרים.

שירות לקוחות ותקשורת

אנו משתמשים במידע כדי:

  • להשיב לפניותיך

  • לספק תמיכה ושירות לקוחות

  • לשלוח עדכונים הנוגעים להזמנות, לחשבון המשתמש או לשירותים

עמידה בדרישות חוקיות

אנו עשויים להשתמש במידע האישי לצורך:

  • עמידה בדרישות החוק

  • מענה לצווים, דרישות רגולטוריות או הליכים משפטיים

  • הגנה על זכויותינו המשפטיות

  • אכיפת תנאי השימוש ומדיניות האתר

שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

ספקי שירות

עם ספקים ונותני שירות המסייעים לנו בתפעול האתר והשירותים, לרבות:

  • Shopify

  • חברות סליקה ותשלומים

  • חברות שילוח והפצה

  • ספקי אחסון ענן

  • ספקי שירות לקוחות

  • ספקי ניתוח נתונים ואבטחת מידע

ספקים אלו יקבלו גישה למידע רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים.

שותפים עסקיים ושיווקיים

אנו עשויים לשתף מידע עם שותפים עסקיים ופרסומיים לצורך הפעלת קמפיינים שיווקיים, פרסום ממוקד ושיפור פעילות האתר.

לפי בקשתך

כאשר אתה מבקש מאיתנו במפורש לשתף מידע עם צד שלישי, או כאשר הדבר נדרש לצורך השלמת עסקה שביקשת לבצע.

במסגרת שינוי ארגוני

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, ארגון מחדש או הליך משפטי דומה, המידע האישי עשוי להיות מועבר לצד הרלוונטי בהתאם לדין.

דרישות חוק

כאשר אנו מחויבים לעשות כן לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

יחסינו עם Shopify

השירותים מתארחים ומופעלים באמצעות פלטפורמת Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לשימוש שלך באתר במטרה לאפשר את תפעול השירותים ולשפר אותם.

מידע שתמסור באתר עשוי להיות מועבר ל־Shopify ולצדדים שלישיים נוספים, אשר עשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מזו שבה אתה מתגורר, לצורך מתן השירותים ושיפורם.

למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע אישי ועל זכויותיך בנושא, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות חיצוניות שאינן בשליטתנו.

אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש של כל אתר חיצוני אליו אתה מועבר, שכן איננו אחראים על תוכנם, על אבטחתם או על אופן הטיפול במידע האישי בהם.

שימושך באתרים אלו נעשה על אחריותך בלבד.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל המותר על פי הדין החל.

אם נודע לנו כי התקבל מידע אישי על קטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקתו בהתאם לדרישות החוק.

אבטחת מידע ושמירתו

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לצורך הגנה על המידע האישי שלך.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

משך שמירת המידע האישי תלוי בצרכים תפעוליים, משפטיים ורגולטוריים, לרבות הצורך:

  • לספק את השירותים

  • לעמוד בדרישות החוק

  • לפתור מחלוקות

  • לאכוף הסכמים ומדיניות

זכויותיך בנוגע למידע האישי

בהתאם לדין החל במקום מגוריך, ייתכן שעומדות לך זכויות שונות ביחס למידע האישי שלך, ובכללן:

זכות עיון

זכות לקבל מידע על המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

זכות תיקון

זכות לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או שאינו שלם.

זכות מחיקה

זכות לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק.

זכות לניידות מידע

זכות לקבל עותק מהמידע האישי שלך ולהעבירו לצד שלישי, כאשר הדבר אפשרי מבחינה משפטית וטכנית.

ניהול תקשורת שיווקית

באפשרותך לבחור שלא לקבל הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות מנגנוני הסרה או יצירת קשר עמנו.

תלונות

אם יש לך שאלות, בקשות או תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

בהתאם לדין החל, ייתכן שתהיה לך גם הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתך.

העברות מידע בינלאומיות

ייתכן שהמידע האישי שלך יועבר, יאוחסן או יעובד מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

במקרים של העברת מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או בריטניה, אנו מסתמכים על מנגנוני הגנה משפטיים מקובלים כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים (Standard Contractual Clauses) או מנגנונים מקבילים אחרים לפי הדין החל.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים או עסקיים.

במקרה של עדכון מהותי, נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה".

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

  • טלפון: 054-6969668

  • דוא"ל: info@galitjewelry.com

  • כתובת: הכינור 3, הרצליה